Analista de Atendimento Bilíngue (Inglês) - Hospedagem

Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue
Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)
Escala: 6x1 (folgas alternadas)
Horários:
Tarde: 15h20 às 21h40
Noite: 16h40 às 23h

Salário: R$ 2367,79
Benefícios: VT + VR ou VA + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico e Auxilio Creche.
Bônus Anual de $150 dólares para uso na plataforma AIRBNB.

Atividades:
Atendimento em Português;
Report aos clientes por vezes em inglês;
Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a Comunidade;
Responsáveis pela intermediação entre os anfitriões e os hóspedes para questões de check-in/check-out, processamento de solicitações de cancelamento e reembolsos;
Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis;

Requisitos:
Ensino médio completo;
Inglês Intermediário (B2) ou Avançado (C1);
Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center;
Conhecimento em informática e rápida digitação;
Comunicação escrita, atenção e concentração, paciência e habilidades de comunicação sobre pressão;

Horário de treinamento:
Independente da escala de trabalho, o período de treinamento acontece de forma presencial de segunda a sexta-feira, com duração de 5 semanas (Totalmente remunerado).

Vale reforçar que o treinamento é totalmente em inglês.

Local de Trabalho: Barra Funda (10 min do Metrô)

Início previsto: 10/04/2024.