Analista de Control Desk / Real Time Bilíngue

Analista de RTA Bilíngue / Control Desk
6X1 | 220H | Folgas rotativas
Horários disponíveis das
06:00 às 14:20
09:00 às 17:20
16:00 às 00:20
17:00 às 01:20
22:00 às 06:20

Modelo híbrido, endereço:
- Rua Marechal Deodoro, 822 - Centro - Curitiba/PR

Salário:
R$2.100,00

Requisitos:
• Conhecimento ou entendimento em monitoramento de filas de atendimento (telemarketing/callcenter);
• Inglês Intermediário;
• Conhecimento do pacote MS Office (Excel Intermediário, Outlook e etc.);
• Relacionamento interpessoal;
• Comunicação eficaz;
• Alto poder de Organização e Negociação;
• Raciocínio rápido.
• Responsabilidade, pro-atividade, facilidade em trabalhar com metas / sob pressão e comunicação eficaz.

Funções Desempenhadas:
Monitoramento e controle de Filas de Atendimento hora a hora, em tempo real. Apoio ao time operacional (Supervisores e Gerentes) em sinalizações de oportunidades que busquem alavancar eficiência e a qualidade do atendimento.

Benefícios:
Vale-refeição ou vale alimentação – você decide;
Vale transporte;
Auxílio Creche;
Convênio médico e Odontológico
Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes);
EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas;
Curso de Idioma interno;
Plano de carreira.