ANALISTA SUPORTE TÉCNICO SOCIAL MÍDIA ESPANHOL -EM UMA DAS MAIORES EMPRESAS DE TECNOLOGIA DO MUNDO

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Serviço receptivo via chat e e-mail, e ativo quando necessário, em ESPANHOL, orientação técnica sobre produtos para diferentes tipos de clientes.

Responsável por capturar dados de clientes e alimentar o sistema de atendimento.

Responsável pelo atendimento ao cliente, onde será necessário dar soluções às diversas manifestações técnicas e comerciais.

Assegurar o cumprimento dos indicadores de desempenho estabelecidos.

Direcionamento de chamadas para outras áreas, quando necessário.

Abertura de Chamado: para enviar ao técnico, enviar o equipamento para reparo via Correios ou enviar peças de reposição.

Acompanhamento do caso até que o problema seja resolvido, fazendo contato ativo por e-mail e telefone.

Dados da Vaga:

Escala: 5x2 (180hrs)

Salário: R$ 2.278,35

Horário de Trabalho: 13:06 - 21:18 (Treinamento no 1° mês no horário comercial)

Localização: São Paulo | Palmeiras - Barra Funda - Perto da Estação

Modalidade: Presencial

Inicio: Novembro

Processo Seletivo 100% on-line

#Benefícios:

➡️ Plano de Carreira: suba de nível na sua carreira com a gente!

🍔 Vale Refeição/Alimentação (Pluxee)(15,94 p/dia)

💪 Plano de Saúde/Odonto: Saúde em dia, sorriso brilhante!

🏋️ Gympass/Wellhub: Academia e bem-estar pra você e sua família!

🧠 Psicologia Online (Wellhub/Wellz): Sua saúde mental importa!

🍎 Everbetter: App exclusivo para te ajudar a cuidar da sua saúde física e alimentação!

🌎 Everconnect: Conecte-se com colegas do mundo todo!

🌱 Evergreen: Ajude a salvar o planeta com a gente!

🎓 Vestibulever: Cursinho pré-vestibular para te ajudar a conquistar a faculdade dos seus sonhos!

📚 Descontos em Faculdades + Cursos: Estude mais e invista em você!

🗣️ Cursos de Idiomas: Aprimore suas habilidades!

🛍️ Convênios & Parcerias: Descontos exclusivos para você!

🚌 Vale Transporte: Se precisar se locomover, estamos com você!

🎉 Parceria SESC: Lazer e cultura garantidos!

👶 Auxílio Creche: Facilitando a vida dos pais!

✨ Campanhas Internas: Diversão e engajamento o ano todo

Habilidades necessárias:

Espanhol fluente ou avançado

Conhecimentos básicos de hardware

Conhecimentos básicos de software (pacote Microsoft Office; sistemas operacionais Windows e Linux)

Conhecimentos básicos de redes e Internet

Boa relação com o cliente

Comunicativo

Tem interesse em seguir com o processo seletivo?