Agente de Atendimento | Seguradora

Na Foundever, nós tornamos as coisas simples

Simplificando, nossa missão é ser a solução e o time por trás das melhores experiências para as maiores marcas do mundo. Onde e quando for preciso.

É claro, sabemos que o simples nem sempre é fácil. É por isso que investimos na criação de soluções inovadoras, centradas em pessoas (human-centric), desenhadas para oferecer vantagens competitivas para você no momento certo.

Com 150.000 colaboradores trabalhando ao redor do mundo, a Foundever conecta, com segurança, as marcas mais amadas do mundo com seus clientes, 9 milhões de vezes ao dia, em mais de 60 idiomas.

Atividades do Agente de Atendimento:

• Atendimento por telefone;
• Suporte para consumidores e lojistas da seguradora, oferecendo suporte humanizado sobre sinistros, documentação, cancelamentos, assistência técnica e outras dúvidas. O atendimento é receptivo e cobre todo o território nacional, garantindo orientação clara e eficiente em cada etapa do processo.
• Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis;
• Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a comunidade;

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou Cursando Ensino Superior;
• Diferencial experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center;
• Conhecimento básico em eletrônicos/informática e rápida digitação;
• Boa escrita, atenção, concentração, paciência e habilidades de comunicação sobre pressão;

Outras informações:

• Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda - próximo ao Metrô)
• Escala: 6x1 (folgas aos domingos e feriados nacionais)
• Horário: 15h20 - 21h40; 15h40 - 22h
• Salário: R$1.625,28
• Benefícios: VT + VR/VA + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + Gympass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche
• Oferecemos treinamento completo e remunerado, com todos os benefícios desde o primeiro dia
• Previsão de início: 09/02/2026

#VemPraFoundever :)