Analista Qualidade Jr- Mooca

Sobre:

💰 O salário é de R$ 2.278,35 mensais

📅 Escala: Segunda a Sexta

Horário: 8h as 17:00 / 9h as 18:00

Modalidade: Presencial - Possibilidade de Home office após implantação.

*Local de Trabalho: MOOCA*

Início: Julho.

Atividades:

Responsável por realizar monitorias de qualidade de atendimento, aplicação de feedback técnico, reuniões de orientações de procedimentos e calibrações de qualidade.

*Monitorias de atendimento;

*Orientação quanto a procedimentos;

* Organização de documentos;

*Feedback;

*Garantir o cumprimento das métricas estabelecidas;

*Atualização de documentos de processos simples;

*Organização e realização de calibração de qualidade;

* Atualização de relatórios

Requisito:

Residir em São Paulo.

Disponibilidade para trabalhar na Região da Paes de barros na Mooca.

Conhecimento do pacote MS Office (Excel intermediario/avançado, Outlook, etc.);

Desejável experiência anterior na área de call center (áreas de staff como supervisão, monitoria, tráfego e planejamento);

Boa fluência verbal e escrita;

Ensino médio completo;

💳 Benefícios: VR ou VA de R$20,00/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira+.