Analista Real Time (WFM) JR - Mooca
Sobre:
💰 O salário é de R$ 2390,00 mensais
📅 Escala: Segunda a Sexta
Horário: 8h as 17:00 / 9h as 18:00
Modalidade: Presencial - Possibilidade de Home office após implantação.
*Local de Trabalho: MOOCA*
Início: Julho.
Atividades:
Acompanhamento da operação em Real Time, realizando análises e pontuando as oportunidades para melhoria dos resultados;
Atualização de reports gerenciais;
Manutenção das configurações de CMS (grupos de agentes e logins)
- Acompanhamento do tráfego de chamadas e nível de serviço em real time;
- Análise de desvios e sinalização das oportunidades identificadas;
- Envio de reports.
Requisito:
- Residir em São Paulo.
- Disponibilidade para trabalhar na Região da Paes de barros na Mooca.
- Conhecimento do pacote MS Office (Excel, Outlook, etc.);
- Desejável experiência anterior na área de call center;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Ensino médio completo;
💳 Benefícios: VR ou VA de R$20,00/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira+.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Foundever Brasil
Na Foundever, nós tornamos as coisas simples. Com 150.000 colaboradores trabalhando ao redor do mundo, presente em 45 países, a Foundever conecta as marcas mais amadas do mundo com seus clientes, 9 milhões de vezes ao dia, em mais de 60 idiomas.
Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo, de startups a empresas Fortune. Nossa história comprova que somos um dos únicos players realmente globais neste segmento.
A Foundever foi reconhecida como uma das 175 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2025, segundo o Great Place to Work®, ocupando a 74ª posição na categoria de empresas com 1.000 a 9.999 colaboradores.
Somos globais, somos apaixonados, somos a Foundever!
