Agente de Ouvidoria
💰Salário: R$2.282,75
🌟Benefícios: Assistência Médica e Odontológica + Auxílio Creche + Vale Refeição ou Alimentação (14,33/dia de trabalho) + Gympass + Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas + Atendimento Psicológico Gratuito + Curso de Idioma interno. Temos plano de carreira!
📝 Atividades: Prestar suporte a clientes em um último nível de recurso; Verificar e acompanhar, diariamente, a caixa de casos pendentes e a fila de atendimento.Garantir o follow up de seus casos pendentes diariamente.Realizar escalações necessárias para áreas internas Kaizen; Acompanhar o andamento dos casos com propriedade e responsabilidade
Requisitos: Ensino médio completo + 18 anos completos;Conhecimento básico em Informática;Vivência com atendimento ao cliente;Prévia experiência em ouvidoria ou Sac; Empático;Inglês nível B2 (utilizará apenas para a parte do sistema, em atendimentos não);Demais habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente.
⏰Horário de treinamento: Segunda à Sexta das 09:00 às 17:12 (Inalterável)
⏰Horário de operação: 5x2 - Segunda à Sexta Horário: de acordo com escala
📍Local de trabalho: Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro, Curitiba - PR, 80410-201
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👉 (41) 97403-5016
Requisitos
Estudos
Sobre Foundever Brasil
Na Foundever, nós tornamos as coisas simples. Com 150.000 colaboradores trabalhando ao redor do mundo, presente em 45 países, a Foundever conecta as marcas mais amadas do mundo com seus clientes, 9 milhões de vezes ao dia, em mais de 60 idiomas.
Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo, de startups a empresas Fortune. Nossa história comprova que somos um dos únicos players realmente globais neste segmento.
A Foundever foi reconhecida como uma das 175 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2025, segundo o Great Place to Work®, ocupando a 74ª posição na categoria de empresas com 1.000 a 9.999 colaboradores.
Somos globais, somos apaixonados, somos a Foundever!