Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico

A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever!

Cargo: Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico

• Modelo de trabalho: Presencial - Barra Funda, SP
• Escala: 5x2 - 180h (folgas fixas aos finais de semana)
• Horário de trabalho: 12h06 às 20h18
• Horário de treinamento: 08h00 às 14h20
• Salário: R$1.625,28
• Benefícios: VT + VR/VA (16,56 por dia) + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche
• Oferecemos treinamento completo e remunerado, com todos os benefícios desde o primeiro dia!

Atividades:

• Atendimento realizando o suporte técnico;
• Suporte inicial, por telefone;
• Solucionar problemas da máquina através de trouble shotting com o cliente;
• Maior volume sendo por WhatsApp, podendo haver atendimento por outras mídias;
• Cap de atendimento até 3 simultaneamente;
• Utilizará a ferramenta Sprinkler;

Requisitos:

• Fluência verbal e escrita;
• Curiosidade com tecnologia, familiaridade com a área;
• Noção das ferramentas internas das máquinas, como: o que é uma placa mãe, placa de vídeo, como resetar uma máquina;
• Organização;
• Dinamismo;
• Feeling técnico, para conseguir compreender a necessidade dos clientes;
• Cordialidade durante o atendimento;
• Diferencial: estar cursando ou ser formado em alguma área de tecnologia.

Início Previsto: Novembro/2026

#VemPraFoundever :)