Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico

A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever!

Cargo: Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico

• Modelo de trabalho: Presencial - Barra Funda, SP
• Escala: 5x2 - 180h (folgas fixas aos finais de semana)
• Horário de trabalho: 11h48 às 20h00
• Horário de treinamento: 08h00 às 14h20
• Salário: R$1.625,28 + gratificação com base nas vendas
• Benefícios: VT + VR/VA (16,56 por dia) + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche
• Oferecemos treinamento completo e remunerado, com todos os benefícios desde o primeiro dia!

Atividades:

• Atendimento ao cliente por telefone, realizando uma chamada por vez;
• Suporte técnico para identificação e solução de problemas em computadores e máquinas;
• Investigação e isolamento de falhas;
• Realização de diagnósticos utilizando as ferramentas da marca;
• Atendimento de casos relacionados a erros de inicialização e problemas de software;
• Elaboração de cotações de peças com base no diagnóstico realizado;
• Processamento de vendas;
• Abertura e acompanhamento de chamados;
• Oferta e venda de serviços relacionados ao suporte técnico.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Fluência verbal e escrita;
• Interesse e curiosidade pela área de tecnologia;
• Conhecimentos básicos ou intermediários sobre computadores e seus componentes;
• Facilidade para compreender e solucionar problemas técnicos;
• Organização, dinamismo e cordialidade durante o atendimento;
• Inglês técnico será considerado um diferencial;
• Estar cursando ou ser formado em alguma área de tecnologia será considerado um diferencial.

Também aceitamos candidatos em busca do primeiro emprego! Buscamos pessoas interessadas em aprender, desenvolver conhecimentos em tecnologia e construir uma carreira conosco.

Início Previsto: Novembro/2026

#VemPraFoundever :)